“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论claire:好评
就在景区里面,很方便。住的还算舒服。就是餐厅服务太差,团餐太多,单点很慢,服务员忙不过来,不爱搭理。
小梅:好评
说是礼佛海景房,其实只能在阳台看到一点海景,从酒店大门到前台再到房间要坐两趟电瓶车,出门着实不太方便,去景区可以叫电瓶车,但要买票。房间设施偏旧,非常非常安静,背后全是山,前面都是海,如果想一个人清静清静的这里绝对是好地方。
会员5050:好评
很不错的酒店,位于南山寺内,可以直观三面观音,还可以去摸佛脚。