北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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查看更多评论claire：好评
就在景区里面，很方便。住的还算舒服。就是餐厅服务太差，团餐太多，单点很慢，服务员忙不过来，不爱搭理。
小梅：好评
说是礼佛海景房，其实只能在阳台看到一点海景，从酒店大门到前台再到房间要坐两趟电瓶车，出门着实不太方便，去景区可以叫电瓶车，但要买票。房间设施偏旧，非常非常安静，背后全是山，前面都是海，如果想一个人清静清静的这里绝对是好地方。
会员5050：好评
很不错的酒店，位于南山寺内，可以直观三面观音，还可以去摸佛脚。